Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Anreise und Abreise
Ihre gebuchte Ferienwohnung steht Ihnen am Anreisetag in der Regel ab 14:00 Uhr zur Verfügung. Falls Sie eine andere Check-in-Zeit wünschen, bitten wir Sie, dies bei der Buchung mit uns abzusprechen. Die Erst- und Endreinigung, Bettwäsche, Handtücher, Geschirr, Besteck sowie Nebenkosten (Wasser, Strom/Gas, Heizung usw.) sind im Preis inbegriffen. Am Abreisetag ist die Ferienwohnung spätestens bis 10:00 Uhr zu verlassen. Wenn Sie später abreisen möchten, können wir – je nach Anschlussbuchung – eine individuelle Zeit vereinbaren.
Nach vorheriger Absprache können wir Ihnen einen Bootsanlegeplatz für Boote bis zu einer Länge von 8 Metern zur Verfügung stellen.
Die Gäste verpflichten sich, am Anreisetag einen gültigen Personalausweis oder Reisepass vorzulegen. Bei Verlust des Wohnungsschlüssels verpflichten sich die Gäste, der Verwaltung den Ersatz sowie ggf. den Austausch des Schlosses zu erstatten.
Buchung
Für die Buchung benötigen wir Angaben zur gewünschten Wohnung, zur Personenzahl sowie zum geplanten Zeitraum. Sobald wir Ihre schriftliche Buchung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung/Rechnung zu. Bei Rückfragen setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Zahlungsbedingungen
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung/Rechnung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum zu leisten, um die Wohnung für Sie zu reservieren.
Geht die Anzahlung nicht fristgerecht bei uns ein, wird die Reservierung storniert und die Buchung aufgehoben. Der Restbetrag des Gesamtpreises ist vor Anreise zu entrichten.
Nach vollständiger Zahlung erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail, die bei Ankunft dem Management von Olive House vorzulegen ist.
Rücktritt
Ein Rücktritt vom Vertrag ist jederzeit möglich. Bitte senden Sie uns in diesem Fall eine schriftliche Stornierung Ihrer Buchung.
Bitte beachten Sie, dass unsere Ferienwohnungen langfristig im Voraus gebucht werden. Eine kurzfristige „Neuvermietung“ ist vor Anreise in der Regel nicht möglich. Im Falle einer Stornierung gelten folgende Kostenregelungen:
Bis zum 31. Tag vor Anreise: keine Kosten
Bis zum 30. Tag vor Anreise: 30 % des Gesamtpreises
Bis zum 15. Tag vor Anreise: 60 % des Gesamtpreises
Bis zum 8. Tag vor Anreise oder später: 100 % des Gesamtpreises
Wir empfehlen daher dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Die Ferienwohnung
Bitte gehen Sie mit der gebuchten Wohnung, dem Inventar sowie der technischen Ausstattung sorgfältig um. Der Zustand der Wohnung wird bei An- und Abreise gemeinsam mit den Gästen geprüft und schriftlich dokumentiert. Dies gilt auch für die jeweiligen Terrassen- und Balkonmöbel sowie für Gegenstände im Außenbereich.
Für Schäden, die durch Missachtung der Sorgfalts- und Mitteilungspflicht entstehen, haften die Gäste. Wir bitten unsere Gäste, etwaige Mängel oder Schäden innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft unserem Olive House Personal zu melden. Beschädigte oder fehlende Gegenstände müssen von der verursachenden Person ersetzt werden. Es gilt hierbei der Preis laut Inventarliste.