Termini e condizioni
Arrivo e partenza
L'appartamento prenotato è a vostra disposizione il giorno dell'arrivo, di solito a partire dalle ore 14.00. Se desiderate un orario di check-in diverso, vi chiediamo di parlarne con noi al momento della prenotazione. Le pulizie iniziali e finali, la biancheria da letto, gli asciugamani, le stoviglie, le posate e le utenze (acqua, elettricità/gas, riscaldamento, ecc.) sono incluse. Il giorno della partenza dovrete lasciare l'appartamento entro e non oltre le 10.00. Se si desidera lasciare l'appartamento più tardi, possiamo concordare un orario individuale in base alla prenotazione successiva.
Previo accordo, possiamo organizzare per voi un ormeggio per barche fino a 8 metri di lunghezza.
Gli ospiti si impegnano a presentare la carta d'identità o il passaporto in corso di validità il giorno dell'arrivo. In caso di smarrimento della chiave dell'appartamento, gli ospiti si impegnano a risarcire la direzione per la sostituzione e/o l'installazione di una nuova serratura.
Prenotazione
Per la prenotazione abbiamo bisogno di informazioni sull'appartamento desiderato, sul numero di persone e sul periodo previsto. Una volta ricevuta la prenotazione scritta, vi invieremo la conferma di prenotazione/fattura. In caso di domande, vi contatteremo immediatamente.
Condizioni di pagamento
Se avete ricevuto la conferma di prenotazione/fattura, dovrete versare un acconto del 30% del prezzo totale entro 10 giorni dalla data di emissione, al fine di riservare l'appartamento per voi.
Se non riceviamo l'importo entro il termine indicato, annulleremo la prenotazione e la prenotazione sarà cancellata. Il saldo del prezzo totale della prenotazione deve essere versato prima dell'arrivo.
Riceverete poi una conferma scritta via e-mail dell'avvenuto pagamento di tutti i costi. La conferma deve essere presentata alla Direzione dell'Olive House al vostro arrivo.
Ritiro
Il recesso dal contratto è possibile in qualsiasi momento. Vi preghiamo di inviarci una cancellazione scritta della prenotazione.
Si prega di notare che i nostri appartamenti per vacanze sono prenotati con largo anticipo. Un "nuovo contratto di locazione" a breve termine prima dell'arrivo non è possibile. Nel caso in cui dobbiate comunque disdire, si applicheranno i seguenti costi.
Fino al 31° giorno prima dell'arrivo o oltre, nessun costo
Fino al 30° giorno prima dell'arrivo il risarcimento è del 30%,
fino al 15° giorno prima dell'arrivo 60%
fino all'8° giorno prima dell'arrivo 100% del prezzo totale.
Per questo motivo, vi raccomandiamo di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio prima di
L'appartamento per le vacanze
Vi preghiamo di trattare con cura l'appartamento prenotato, l'inventario e l'attrezzatura tecnica. Verifichiamo lo stato attuale con ogni nuovo ospite il giorno dell'arrivo e della partenza e lo registriamo per iscritto. Questo vale anche per gli arredi della terrazza e del balcone o per gli oggetti che si trovano nell'area esterna.
Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni se violano l'obbligo di diligenza e divulgazione. Chiediamo ai nostri ospiti di comunicare al personale della Casa delle Olive eventuali difetti o danni riscontrati entro 24 ore dall'arrivo. Gli oggetti danneggiati o mancanti devono essere sostituiti da chi ha causato il danno. In questo caso si applica il prezzo dell'inventario.