Condizioni generali di contratto (AGB)
Arrivo e partenza
L'appartamento prenotato è solitamente disponibile dalle 14:00 del giorno di arrivo. Se desiderate un orario di check-in diverso, vi preghiamo di discuterne con noi al momento della prenotazione. Le pulizie iniziali e finali, la biancheria da letto, gli asciugamani, le stoviglie, le posate e i costi aggiuntivi (acqua, elettricità/gas, riscaldamento ecc.) sono inclusi nel prezzo. Il giorno della partenza, l'appartamento deve essere liberato entro e non oltre le ore 10.00. Se si desidera lasciare l'appartamento più tardi, possiamo concordare un orario individuale in base alla prenotazione successiva.
Previo accordo, possiamo fornirvi un ormeggio per barche fino a 8 metri di lunghezza.
Gli ospiti si impegnano a presentare una carta d'identità o un passaporto valido il giorno dell'arrivo. In caso di smarrimento della chiave dell'appartamento, gli ospiti si impegnano a rimborsare la direzione per la sostituzione e, se necessario, per la sostituzione della serratura.
Prenotazione
Per la prenotazione abbiamo bisogno di informazioni sull'appartamento desiderato, sul numero di persone e sul periodo previsto. Non appena avremo ricevuto la vostra prenotazione scritta, vi invieremo una conferma/fattura di prenotazione. Vi contatteremo immediatamente in caso di domande.
Condizioni di pagamento
Al ricevimento della conferma di prenotazione/fattura, è necessario versare un acconto del 30% del prezzo totale entro 10 giorni dalla data della fattura per riservare l'appartamento.
Se la caparra non ci perviene in tempo, la prenotazione sarà annullata e la prenotazione cancellata. Il saldo del prezzo totale deve essere versato prima dell'arrivo.
Dopo il pagamento completo riceverete una conferma scritta via e-mail, che dovrà essere presentata alla direzione dell'Olive House al momento dell'arrivo.
Dimissioni
La cancellazione del contratto è possibile in qualsiasi momento. In questo caso, vi preghiamo di inviarci una cancellazione scritta della vostra prenotazione.
Si prega di notare che i nostri appartamenti per vacanze sono prenotati a lungo termine in anticipo. Una "riaffittatura" a breve termine prima dell'arrivo non è solitamente possibile. In caso di cancellazione, si applicano le seguenti regole di costo:
Fino a 31 giorni prima dell'arrivo: nessun costo
Fino a 30 giorni prima dell'arrivo: 30 % del prezzo totale
Fino a 15 giorni prima dell'arrivo: 60 % del prezzo totale
Fino a 8 giorni prima dell'arrivo o più tardi: 100 % del prezzo totale
Si consiglia pertanto di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio.
L'appartamento per le vacanze
Vi preghiamo di trattare con cura l'appartamento prenotato, l'inventario e l'attrezzatura tecnica. Le condizioni dell'appartamento vengono verificate insieme agli ospiti all'arrivo e alla partenza e documentate per iscritto. Ciò vale anche per i mobili della terrazza e del balcone e per gli oggetti presenti nell'area esterna.
Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni causati dall'inosservanza dell'obbligo di diligenza e di notifica. Chiediamo ai nostri ospiti di segnalare eventuali difetti o danni al personale della Casa delle Olive entro 24 ore dall'arrivo. Gli oggetti danneggiati o mancanti devono essere sostituiti dal responsabile. Si applica il prezzo previsto dall'inventario.