Unsere Leistungen
An- und Abreise
- Ihr vorab gebuchtes Ferienapartment steht am Anreisetag in der Regel ab 14 Uhr für Sie zur Verfügung. Sollten Sie einen anderen Zeitpunkt wünschen, bitten wir Sie das bereits bei der Buchung mit uns zu vereinbaren. Vor- und Endreinigung, Bettwäsche, Handtücher, Geschirr, Besteck, und Versorgungskosten (Wasser, Strom/Gas, Heizung etc.) sind beinhaltet. Am Abreisetag sollten Sie das Ferienapartment bis spätestens 10 Uhr verlassen. Sollten Sie einen späteren Zeitpunkt wünschen, können wir, abhängig von der Folgebuchung, eine individuelle Uhrzeit vor Ort vereinbaren.
- Nach vorheriger Absprache können wir für Sie einen Bootsanlegeplatz für bis zu 8 m lange Sportboote arrangieren.
- Die Gäste verpflichten sich am Anreisetag zur Anmeldung ihren gültigen Personalausweis oder Reisepass vorzulegen.
- Bei Verlust eines Schlüssels verpflichten sich die Gäste dem Management Schadenersatz für eine Wiederbeschaffung und/oder den Einbau eines neuen Schlosses zu leisten.
Buchung
- Dafür benötigen wir Angaben über das Wunsch-Apartment, die Personenzahl und den geplanten Zeitraum. Sobald wir Ihre schriftliche Buchung erhalten haben, senden wir Ihnen die Buchungsbestätigung/Rechnung zu. Bei etwaigen Fragen kontaktieren wir Sie umgehend.
Zahlungsbedingungen
- Nach dem Erhalt der Buchungsbestätigung/Rechnung sollte innerhalb von 10 Tagen nach Ausstellungsdatum eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbuchungspreises bei uns eingehen, um das Apartment verbindlich für Sie zu reservieren.
- Sollten wir den Betrag innerhalb des genannten Zeitraumes nicht erhalten, stornieren wir Ihre Reservierung, die Buchung verfällt. Die Restzahlung des Gesamtbuchungspreises ist vor Anreise fällig.
- Sie erhalten dann eine schriftliche Anreisebestätigung per E-Mail, dass alle Kosten beglichen sind. Diese müssen Sie bei Ihrer Ankunft dem Olive House Management vorlegen.
Rücktritt
- Ein Rücktritt vom Vertrag ist jederzeit möglich. Entsprechende Stornierungen teilen Sie uns bitte per Schriftform mit.
- Beachten Sie dabei, dass unsere Ferienapartments lange im Voraus fest gebucht sind. Eine kurzfristige „Neuvermietung“ vor Anreisetag ist nicht möglich. Tritt dennoch der Fall einer Stornierung ein, fallen folgende Kosten an.
- Bis zum 31. Tag oder mehr Tage, entstehen keine Kosten
- Bis zum 30. Tag vor Anreise beträgt die Entschädigung 30 %
- bis zum 15. Tag vor Anreise 60 %
- bis zum 8. Tag vor Anreise 100 % des Gesamtpreises.
- Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen eine Reiserücktrittskostenversicherung im Vorfeld abzuschließen.
Das Ferienapartment
- Bitte behandeln Sie das gebuchte Apartment mit seinem Inventar und technische Anlagen schonend und pfleglich. Wir überprüfen bei den jeweiligen Übergaben am Anreise,- und Abreisetag den Ist-Zustand und halten Entsprechendes schriftlich fest. Dies gilt auch für die jeweiligen Terrassen,- und Balkonmöbel, oder Gegenstände im Außenbereich.
- Die Gäste haften für Schäden, die durch ihre schuldhafte Verletzung der Sorgfalts- und Anzeigepflicht entstehen. Wir bitten unsere Gäste innerhalb 24 Stunden nach Ankunft, unser Olive House Personal über mögliche festgestellte Mängel oder Schäden zu benachrichtigen. Beschädigte oder fehlende Gegenstände muss der Schadensverursacher ersetzen. Dabei gilt der Preis der Inventurliste.
